Videocomponenti Marchetti SRL - Bergamo, Provincia di Bergamo

Ellys C.

Mi sono recata per la sostituzione del mio skyq, dopo avere fatto diverse prove incrociate. La persona al banco Sky, una ragazza bionda, fa il reset (di nuovo) e senza farmi vedere cosa appariva sullo schermo con uno scazzo totale, mi liquida dicendo " te ma funziona" ( che "professionalità..)
Arrivo a casa, riapro la mia scatolina et voilà , manca l'alimentatore perché la "gentile" addetta bionda era troppo indaffarata a commentare Sanremo con la collega. richiamo e faccio presente la cosa con toni alterati ( e per questo mi scuso con il sig che mi ha risposto) mi dicono che sono cose che possono capitare e bla bla. Mi propone gentilmente di farmi recapitare l'alimentatore a domicilio, abitando io non proprio vicina al centro assistenza, ma essendoci capitata apposta nel mio giorno libero. Morale della favola? Mi arriva il pezzo mancante e il decoder NON funziona ancora.. capisco che non è un bene primario ,non è che la visione Sky me l'ha prescritta il medico, ma è un servizio che pago. Oggi ritenterò, sperando con più fortuna allo Sky service in centro.

Gabriele V.

Alta professionalità. Mi ha seguito Deborah, nella risoluzione dell'inconveniente, dovuto ad un aggiornamento automatico del decoder satellitare Humax, con estrema dovizia e illustrazione di quanto stava facendo, ha brillantemente risolto il tutto. Complimenti ancora, è difficile trovare tutta questa professionalità.

Carrara A.

Personale molto gentile e professionale, spero di avere risolto il problema con la sostituzione del decoder perché a loro il mio decoder non dava errori ma a casa continuava a bloccarsi 🙏

Igor C.

Ho portato il mio decoder Sky al negozio Marchetti di Bergamo perché non funzionava più. Il personale è stato molto gentile e disponibile, e ha subito iniziato a diagnosticare il problema.

La diagnosi è stata rapida e precisa, e il problema è stato risolto in poco tempo. Sono rimasto molto soddisfatto della professionalità del personale, che ha dimostrato di essere competente e preparato.

L'unico punto negativo è stato il fatto che l'operatore telefonico di Sky aveva fatto una diagnosi sbagliata, che mi ha fatto perdere tempo e mi ha causato qualche disagio.

In generale, sono rimasto soddisfatto dell'esperienza al negozio Sky Marchetti di Bergamo. Lo consiglio a tutti coloro che hanno bisogno di assistenza per il loro decoder Sky.

Giovanni T.

Gentile e competente in un attimo ha risolto il problema!

Claudio C.

TERRIBILE ESEPRIENZA.
Dopo 1 mese dal contratto (14/01/2023) per Sky WiFi non sono ancora stato contattato per l’installazione.
Service Sky del negozio assolutamente assente, contattato più volte per segnalare il problema risponde che non dipende da loro e che provvedono a fare un sollecito.
Non sono mai stato ricontattato, ho sempre richiamato per sollecitare o informare della situazione.
Inoltre hanno omesso di avvisare, in fase di contratto, che i tempi per installazione sono lunghi, confermato proprio da loro durante una mia telefonata.
Cosa serve un service Sky se poi non si interessano dei problemi dei loro clienti?
Cosa serve un service Sky se poi devi fare tutto da solo?
Sconsigliato

MARCO N.

Mi hanno risolto un grosso problema con il proiettore del mio locale.. in modo molto economico

Carlo

Negozio professionale molto ben fornito con parcheggio interno
Prezzi allineati personale competente