Unieuro Paderno Dugnano - Paderno Dugnano, Città metropolitana di Milano

Rogue F.

Pessima azienda sono stato ingannato,ho comprato un frigorifero e ho pagato per l'istallazione e il ritiro dell'usato mi anno detto che passavano per la consegna sabato dalle 14.00 alle 19.00 ebbene sono passati alle 18.25 di tardo pomeriggio e mi anno detto che non potevano ritirarmi il mio frigo perché non avevano spazio sul furgone ovviamente dopo che gli ho detto che avevo pagato per l'installazione e il ritiro loro dovevano portarmi via il mio vecchio prima ma i signori non avevano voglia di lavorare e anno detto che lasciavano un'appuntino alla ragazza delle consegnere per far passare lunedì altri a ritirare.Ho aspettato tutto lunedì mattina e verso le 14.00 ho chiamatoe richiamato anche perché questi al telefono non rispondono comunque non erano a conoscenza di questo appuntino che gli avevano lasciato.Questi 2 signori mi anno lasciato un frigorifero buttato così in soggiorno e se ne sono andati.Quindi dopo avere passato tutto il lunedì a parlare con i dipendenti dell'unieuro e non avere concluso un bel niente martedì mattina mi chiama la famosa ragazza fantasma che mi ha detto che mercoledì dalle 13.00 alle 18.00 passavano a ritirarmi sto benedetto frigorifero ebbene signori miei sono ancora qui oggi giovedì 16 gennaio ore 14.10 che sto aspettando che mi passano a ritirare un elettrodomestico che non passeranno mai a ritirare pur avendo pagato allacciamento e ritiro.Dico solo una cosa questa gente che non risponde più al telefono sono dei TRUFFATO

Emanuele C.

Non rispondono al telefono, ho provato in giorni e orari diversi, ma nessuna risposta. Sono in attesa di scoprire da giorni se il mio ordine è arrivato. La signora alla cassa mi aveva detto che non hanno il tempo di rispondere perché hanno i clienti in coda in cassa. Possibile che un'azienda con un fatturato di milioni di euro non possa permettersi di mettere qualcuno a parte che risponda alle chiamate e che non sia la cassiera che già sta lavorando? Senza parole

Libera D. S.

Ho comprato qui un telefono e l'ho assicurato contro furto e danni accidentali. A seguito di un danno accidentale l'ho portato in riparazione. Il telefono è stato ritirato senza che nessuno mi avvisasse che avrei perso tutti i dati che conteneva e quindi che fosse necessario salvarli. Quando ho ritirato il telefono non conteneva più nessun dato, cosa che mi ha recato un danno enorme, personale e professionale. Ho parlato con il vicedirettore, con il quale ho concordato un rimborso pari al costo della polizza, per il quale sarei dovuta tornare nel pomeriggio. Quando sono tornata il vicedirettore si ha ritrattato gli accordi presi e mi ha negato il rimborso concordato. Nel frattempo, mi ha detto, aveva parlato con l'operatore che mi ha ritirato il telefono, il quale gli aveva raccontato di avermi vista attaccare al telefono un mouse prima della consegna e di avere dato per scontato che con questo mouse io stessi salvando i dati, per questo non ha ritenuto necessario informarmi che sarebbero stati cancellati.
Di fronte alla mia spiegazione riguardo l'utilizzo del mouse precedente la consegna, che nulla aveva a che vedere con il salvataggio dei dati, il vicedirettore ha comunque ritenuto di non dover mantenere la parola data riguardo al rimborso in quanto, secondo lui, il fatto che l'operatore avesse erroneamente pensato che stessi salvando i dati, esime unieuro dalla responsabilità di non avermi informata e dunque gravemente danneggiata.

Davide F.

Spezzo una lancia a favore di questo Store.

Avevo un problema di linea con il mio nuovo zflip6, sono andato nel reparto telefonia.
Mi ha servito SIMONE che me lo ha risolto con un gran sorriso e senza troppi problemi, aiutandomi anche a capire il problema, oltre a darmi anche molti altri consigli (tipo guida turistica di Tokyo 😂)

Grande Simone, troppo bravo!!

carlo O.

Son stato proprio fregato in pieno!! E adesso ho incominciato a capire come mai tengono il telefono staccato sempre 24 su 24
Ho comprato un monopattino elettrico, 25 km autonomia non ne fa neanche 9 km!

Provo e riprovo a chiamare ma il telefono sempre staccato!! Vergogna

Roberto C.

Reparto cellulari. Incompetenza e mancanza di professionalità. Ho acquistato un Apple Watch da uomo e me lo hanno rifilato un cinturino da bambino. Basta Venere, il resto non conta e il cliente nemmeno E in più volevano che pagasse i cinturino più grandi. Veramente ridicoli. Mai più lì dentro.

Andrea P.

Esperienza terribile questa sera in questo negozio...zero assistenza personale che non ti serve perché dice di essere in cassa e poi le trovi giù a parlate con le colleghe...dopo un'ora dentro con negozio vuoto riesco finalmente ad essere in cassa per pagare l'articolo ..dove l'elemento di turno presente(che spero vengano presi provvedimenti) che aveva già risposto in malo modo in precedenza alla mia compagna, gli dico che dovrebbe moderare i termini mi da una risposta fuori luogo passando pure alle minacce... mi auguro di non trovare più persone in un negozio a contatto con il pubblico e che siano presi provvedimenti con l'elemento in cassa perché mi ero già scaldato abbastanza dopo le risposte date...ed un atteggiamento simile a contatto con il pubblico non è tollerabile

magda G.

Purtroppo abbiamo acquistato un Iphome11 nel 2023 ad luglio . Perfettamente funzionante e non è mai caduto fino ad un aggiornamento. Ancora in assistenza rivenditore visto che la legge ti tutela per due anni lo abbiamo mandato in assistenza.
La risposta ci ha scioccati 340€ di riparazione per una scheggiatura vetro che non abbiamo notato quando lo abbiamo lasciato li.
Come è possibile non essere tutelato da garanzia acquisti ?
Faremo una denuncia ad associazioni consumatori e sul sito del ministero .
Vi consiglio di guardare molto attentamente il vostro dispositivo quando lo mandate a riparare e leggete pure le annotazioni sul foglio che vi consegneranno.
Vi consiglio di fare foto e video al momento della consegna del vostro dispositivo .
Rivenditore che non adempie i sui obblighi di garanzia . Quindi il dispositivo comunque non si accende ed è in garanzia e il malfunzionamento non può dipendere dallla piccola scheggiatura della videocamera ( presunta ) x.
Da chiedere attentamente i costi perché oltre L fatto. Della sostituzione completa del dispositivo consigliata loro adibetterano dei costi di spedizione e verifica
DESCRIZIONE PREVENTIVO
Si invia preventivo per sostituzione completa in quanto il dispositivo non si accende ma è presente una scheggiatura sul vetro della fotocamera che non ci permette di gestire il dispositivo in garanzia. Necessaria la sostituzione completa in quanto non è disponibile la parte del vetro posteriore.
Codice
Descrizione
N.
128GB, Black, ROW, iPhone 11, Cl/AR-ZDD
1
Prezzo unitario
340.00 €
Importo (IVA esclusa)
340.00 €
ZD661-
13321
trp
trasporto andata e ritorno per prodotti e accessori iOS, ed accessori 1
15.00 €
15.00 €
computer
TOTALE DOCUMENTO (IVA esclusa)
TOTALE DOCUMENTO (IVA inclusa)
355.00 €