Unieuro Orio Center - Orio al Serio, Provincia di Bergamo

Dodo 7.

Prezzi concorrenziali, ma a discapito del servizio. Abbiamo acquistato una lavastoviglie 5anni fa, pagando consegna a domicilio e istallazione.sembrava tutto ok, fino a quando non ha iniziato a riempirsi di acqua : avevano lasciato i tubi troppi bassi rispetto alo scarico. Ad un certo punto, mi sono pure ritrovata delle viti in giro per la cucina. Essendo un problema di istallazione e non di guasto tecnico alla macchina, l' assicurazione aggiuntiva non risponde. Se chiami in negozio ti dicono di chiamare l'assistenza.. 🤔. Di recente inoltre dovevamo acquistare alcuni prodotti minori, tipo rasoio elettrico ecc. Dopo aver atteso un quarto d'ora per avere alcune informazioni abbiamo desistito.

Riccardo B.

Commessi scortesi, prezzi che non combaciano con quelli online (e non parlo delle offerte “solo online”) e una lentezza alle casse inenarrabile. L’unico negozio nel 2025 che se non hai la tessera fisica non può recuperare il profilo cliente. Le risposte alle domande sono sempre sbrigative e incomplete. Tutte le volte sempre la stessa storia, ti passa la voglia di entrare. Piuttosto che chiacchierare dietro al bancone della telefonia suggerirei di dare più attenzione alla cassa.

Paolo P.

Posto bello ma trovo assurdo che per avere risposte per un reso, ci si debba recare di persona perché al telefono, dopo 4 giorni di tentativi, NON RISPONDONO...decisamente non si può definire ASSISTENZA se non da medioevo.
Mi ritrovo ad aver pagato 700 euro per una lavatrice, arrivata graffiata (e quindi contestata), ed essere da 4 giorni in un limbo senza sapere se sarò rimborsato o la lavatrice verrà sostituita.
Decisamente il mio ultimo acquisto in questa catena.

Alessandra B.

Il personale del reparto grandi elettrodomestici è veramente molto gentile e preparato. In particolare siamo stati seguiti da Louise. Persona squisita! Ha trovato i prodotti giusti per le nostre esigenze e per il nostro badget. Non si è mai spazientita nonostante le nostre innumerevoli domande o dubbi. Prima siamo stati in altri negozi ma qui il trattamento è stato al top!

totta M.

oggi sono andata a comprare un ipad, tralasciando la maleducazione dei ragazzi al banco dei telefoni, al momento di pagare alla cassa chiedo di poter dare il nominativo collegato alla tessera fedeltà. La commessa dai capelli rossi mi risponde che non avendo la tessera fisica non avrebbe potuto utilizzare il mio nome. Procedo a cercare la tessera nella borsa, tempo un minuto la trovo ma la ragazza si rifiuta di prendermela siccome "aveva già iniziato il pagamento", sottraendomi così la possibilità di acquisire punti (400) grazie al mio acquisto.
Essendo un lavoro a stretto contatto con il pubblico consiglio un po' più di cordialità, gentilezza ed educazione.
Non tornerò più.

Sajmir K.

Ho portato un televisore ancora in garanzia per farlo riparare il 6/10; dopo 2 mesi di attesa senza sapere nulla mi reco in negozio per chiedere informazioni dato che l’assistenza clienti telefonicamente non ha saputo aiutarmi. Sulla bolla di ritiro leggo che una volta passati 40 giorni posso chiedere la sostituzione ed averne uno nuovo, quindi cosi faccio.. mi viene detto che la richiesta è stata inoltrata ed avrei avuto una risposta dopo un paio di giorni.. torno in negozio dopo una settimana di silenzio totale e guarda caso il tv è arrivato, le mie continue richieste di sostituzione vengono respinte senza un motivo valido (probabilmente zero voglia da parte dell addetto) ed essendo che dopo due mesi ne avevo abbastanza son tornata a casa con il mio vecchio tv!
COMPLIMENTI! A MAI PIU!

Marco O.

Trattato da criminale e da stupido ripetutamente per aver chiesto un reso.

Chiaramente ci sono alcuni commessi gentili, ma in generale ho visto livelli di maleducazione assurdi. Nei negozi ho lavorato pure io anni fa, ma non ho mai visto nulla del genere. Meglio comprare online

CentroMassaggi R.

Ho messo una stella perché non si può mettere zero! Pessimo atendimento! Maleducati! Ho detto per ben tre volti Buongiorno, non si è girata nemmeno la signora facendo finta che è occupata, ma era a parlare con il collega, nonostante la coda in cassa che si è bloccata per un problema. Ho chiesto gentilmente parlare con un responsabile, ma persino era lei! Assurdo! Gente che prende stipendi e sene frega di clienti che pagano. Lasciate i vostri posti! C'è gente in Italia che vuole lavorare e portare avanti questo paese!