Studio Contatto - Vendita e Assistenza Apple® Macintosh iPhone iPad PC Windows - Imperia, Provincia di Imperia

Paolo V.

Attenzione che non si tratta di un centro apple autorizzato. Ho chiamato Apple per verificare

Vista la risposta mi sembra doveroso spiegare il problema:
Porto un mac a far vedere, per un problema ad una vite sulla parte posteriore in seguito a caduta.
Mi viene detto che la vite non entra più e propongono di svitare anche le altre per verificare il problema. Accetto pensando che non fosse un problema. Una volta aperto scoprono che la batteria si è gonfiata (cosa normale visto che il mac in oggetto risale a 7 anni fa). A questo punto mi viene detto che per detta causa non possono riavvitare la parte posteriore in quanto c'è il rischio che si rompa il track pad (cosa a cui non avevano minimamente accennato in precedenza)
Suggeriscono di cambiare la batteria con una non originale, visto che probabilmente il mac in oggetto è obsoleto e senza possibilità di recuperare i pezzi originali (il tutto lasciandolo in assistenza per qualche giorno).
Vista la necessità di usare il computer chiedo di avvitarne almeno qualcuna (alla fine 4 su un totale di dieci)
Ringrazio, in quanto convinto che fossero in buona fede.
Uscito mi sorge qualche dubbio su quanto dettomi e chiamo l'assistenza ufficiale apple, scoprendo che il mac in oggetto non è obsoleto, e che rientra addirittura in un programma gratuito di sostituzione batteria.
Vado da un ferramenta, recupero il cacciavite necessario, e riavvito le viti mancanti senza problemi (dietro suggerimento dell'assistenza ufficiale apple)
Ps, sul loro sito ufficiale si legge la frase 'rivendita e assistenza computer apple dal 1995' che ritengo quantomeno fuorviante.
La recensione negativa non è relativa alla gentilezza quanto alla mancanza di avvisi di potenziale rischio ad aprire la parte posteriore, ed alla presunzione di un'obsolescenza della macchina.

Paolo D. L.

Pessima esperienza. Portato lì un iMac che aveva solo bisogno di una scheda video nuova ed è stato un vero calvario. Ad un certo punto è pure sparita la mela posteriore per "migliorare il raffreddamento". Patetici.

Edit dopo la loro bellissima risposta: peccato che rivolgendosi a un'altra assistenza la scheda video sia stata cambiata con un'altra usata e perfettamente funzionante, senza più riscontrare problemi. E comunque no, la mela posteriore non l'avete mica restituita...

Genxy Y.

ho avuto un problema nell'hard disk, hanno risolto il problema in meno di una settimana. sono veloci affidabili e offrono un servizio a livelli alti. Consiglio vivamente per eventuali problemi di passare da loro

Beppe T.

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lorenzo B.

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Raffaello S.

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Adrian D.

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Antonella F.

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