MediaWorld Milano Rubattino - Milano, MI

Mile

Ho comprato una lavatrice. Il servizio di consegna e' pessimo: hanno ritirato la vecchia lavatrice e nell-installazione (pagata) della nuova non hanno collegato bene il tubo di scarico che si e' staccato e ha allegato casa. Poi negli spostamenti mi hanno beccato il coprifilo della porta e, nonostante le mie email e le mie chiamate nessuno mi ha fatto sapere nulla. Ho anche comprato un tubo anticalcare che non e' mai stato consegnato. Stateci lontano se non volete avere dei danni in casa

Dario F.

Volevo ringraziare la ragazza Dalia, che ci ha venduto con gentilezza e accuratezza, un robottino per pulire casa, una macchinetta del caffè e una friggitrice. Leggendo le recensioni, confermiamo, quanto di bello scritto su di lei. Le prossime volte che torneremo, cercheremo sempre lei.
Complimenti per avere una dipendente, così valida

Giorgio R.

La mia esperienza in questa filiale è stata assolutamente negativa.
Affermando di non avere più disponibile (anche online) una asciugatrice hanno consigliato di comperarne un'altra più costosa.
All'uscita la ho acquistata sempre online da Mediaworld con il telefonino.

La consegna comprendeva oltre alla asciugatrice, installazione e articolo universale per la sovrapposizione su lavatrice .
Hanno predisposto "ovviamente" due spedizioni separate. Prima l'elettrodomestico e poi dopo 10 gg era previsto il secondo articolo (direi molto male)

Senza quest'ultimo l'installazione era impossibile.

Il personale del corriere a cui persino ho offerto da bere per educazione e solidarietà vedendoli affaticati era scocciato, scortese e non parlava l'italiano.

Ho chiesto cortesemente di chiamare in sede, la telefonata è avvenuta in vivavoce sulle scale del condominio con toni poco collaborativi persino tra di loro. Credo persino che mi prendessero a parole nella loro lingua.

Essendo in difficoltà ho chiesto di riportare l'articolo in magazzino.

Mi hanno persino lasciato i raccordi le istruzioni e la garanzia. Fuggiti senza nemmeno rivolgermi la parola.

Ho chiamato il customer mediaworld e dopo aver esposto il problema ho chiesto almeno la matricola dell'operatore che so per legge dover dare.

Mi hanno chiuso il telefono in faccia rimandandomi alla survey automatica.

Probabilmente non sono organizzati bene e sconsiglio l'acquisto.

PS
Ho gestito con educazione ed in maniera professionale.
Sono un logistic manager.

Il trasportatore è RVN.

Dario F.

Mille grazie a Erika, che con la sua calma, gentilezza, premura, ci ha servito con accuratezza, nel comprare un iphone 13.
Donna professionale, competente, cordiale e si vede che segue con attenzione e con il sorriso il cliente. Disponibilissima, appassionata del suo lavoro, anche quando eravamo tornati da lei, accorgendoci di aver preso delle cuffie sbagliate, si era premunita di dirci quali erano quelle giuste!
10+ sicuramente torneremo e chiederemo di lei!
Lei e Dalia fanno una bella accoppiata!

paisi I.

Ho avuto un problema con la lavapavimenti Rowenta, acquistata solo due mesi prima. Inizialmente ho contattato telefonicamente il servizio clienti, che mi rimandava a un call center albanese da cui non ho cavato nulla, per quanto gli addetti fossero molto gentili.
Un po' esasperata dai tempi lunghi di riconsegna, mi sono recata personalmente a MEDIAWORLD di Rubattino.Ho trovato persone molto collaboranti, che mi hanno promesso di prendere in carico la situazione.Il giorno dopo ho ricevuto una splendida notizia:la lavapavimenti sarebbe stata sostituita con una nuova.
Ringrazio gli operatori dell'Assistenza. Il voto che si meritano:un 10 e Lode!

Annamaria L.

A Davide e Anna un GRAZIE specialissimo!!! Sono stati super! Super competenti, super pazienti, super gentili! Davvero un regalo averli lì! Hanno risolto un problema difficile e la loro gioia più grande è stata la mia contentezza…che dire?… GRAZIE DI VERO CUORE!
Annamaria

silvio R.

Abbiamo trattato con Giulia m. Bravissima, gentilissa e super competente su una ampia gamma di prodotti. È una risorsa preziosa

Aurora L.

Voglio ringraziare Erica per il fantastico supporto che mi ha offerto durante il cambio di un prodotto. È stata incredibilmente gentile, sempre con il sorriso, e ha gestito tutto in modo rapido ed efficiente. Complimenti per l’attenzione al cliente e per la passione che trasmette nel suo lavoro, è raro trovare persone così! MediaWorld dovrebbe essere orgogliosa di avere un membro del team come lei. Grazie ancora del supporto!