Media World - Stezzano, Provincia di Bergamo

maurizio B.

Poca serietà nel rispetto della consegna pattuita , che era stata indicata come fondamentale per l’ acquisto . Concordato entro il 21/3 , con possibilità di anticipo al 20. In realtà, già riportata con correzione fatta a penna sulla nota di consegna , indicato “ dopo il 22 “ che cade di sabato e quindi non prima del 24 …

Alessia C.

Recensisco questo punto vendita perché mi sono recata lì ma vale per il servizio MediaWorld in generale. A Gennaio 2024 acquisto un IPhone15 pro (c/o MediaWorld Oriocenter) e, unito ad esso, la pellicola protettiva + servizio di applicazione pellicola “a vita” al solo costo di 5 euro per le volte successive. Ovviamente la pellicola dovrà essere poi la stessa in termini di costo. Ieri, dopo circa un anno, mi reco al punto vendita di Stezzano con lo scontrino per fare il cambio della pellicola al costo di 5 euro come da servizio che avevo acquistato un anno prima. Sorpresa: hanno cambiato fornitore quindi la piccola che io avevo non esiste più (mi era stata applicata al tempo una pellicola da 30.99, in promozione a 19.99, consigliata dalla commessa. Ieri ho anche scoperto che la promozione era voluta in quanto già sapevano di questo cambio di fornitore e dovevano smaltire le pellicole residue)
Morale: la pellicola con il costo minore è quella a 24.99 quindi i commessi mi comunicano che dovrò pagare la differenza di 5 euro con quella che avevo e gli ulteriori 5 euro dell’applicazione (ma solo per questa volta, dalla prossima avrei pagato i 5 euro iniziali, forse, chi lo sa).
Credo sia profondamente ingiusto non tanto per il costo irrisorio quanto per un servizio che mi è stato venduto e non è stato poi rispettato per un problema di MediaWorld, non mio, non ho deciso io di cambiare pellicola con una più costosa. Alla fine la pellicola l’ho comunque cambiata ma per quanto mi riguarda non mi avrete più come cliente.

Luca T.

Prezzo esposto di un elettrodomestico più alto di quello online, lo faccio notare con tanto di telefono alla mano e mi dicono "no è impossibile" ... Aveva la differenza davanti.

Acquisto online e ordine mai arrivato, sto aspettando da un mese, servizio clienti che continua a dire che manderanno solleciti della massima urgenza, in 3 settimane non è cambiato nulla.

Ordine annullato. Inutile dire che sceglierò altri negozi d'ora in poi.

luca N.

Ho comparato un telefono, però non si sente niente quando mettere in mio negozio , vado a combiarelo , loro si ci credono problema sua, e problema linea ! Il linea non c’è problema, perché sto usando senza problema! Questo volta e seconda volta succede problemi prodotti media world!le persone che lavorano sono arrogante ! Non vengo più a media word! E l’ultima volta!

valentina N.

Ho chiesto di poter acquistare dei biglietti di jovanotti che purtroppo erano finiti, l’insolenza della commessa nel dirmi che erano terminati è stata parecchia, come se dovessi saperlo io che erano terminati. Capisco l’inconveniente ma almeno evitare di trattare i clienti come se fossero degli ignoranti o usare toni arroganti per nessun motivo sarebbe carino dato che ero lì per fare un acquisto, non per arrecare disturbo. Io sono stata anche fin troppo calma ma il reclamo lo lascio più che volentieri dal momento che c’era tutto un altro modo per porsi con un cliente. Insegnate le buone maniere al vostro staff, grazie.

Drew :.

Commessa over 50 invadente ed arrogante. Si ostinava a proporci 25€ di pellicola per cellulare quando online la trovi a poco prezzo + il caricatore a parte. A un mio educato "no grazie" ha insistito 10 min. di fila. Se mi fossi comportato così coi clienti il mio capo mi avrebbe fatto fare prima un corso di vendita e poi licenziato.

MrKkprince

Passando per caso, in attesa di riprendere mia figlia da scuola sono stato testimone di un episodio di estrema professionalità e gentilezza, riguardante la cura quasi amorevole di un addetto\responsabile reparto, un signore con i capelli bianchi e grossi occhiali neri che per 20 minuti buoni di orologio ha tentato di aiutare con una pazienza infinita un vecchietto disperato che aveva un "enorme" problema con le sue cuffie o con relativo jack che non riusciva ad utilizzare a casa..
(Probabilmente non infilava il jack fino in fondo )
Episodio che vi fa onore !!!
Meraviglioso ...!

Roberta B.

Mai più acquistato 2 prodotti uno riconsegnato pagando 15 euro per disattivare un account di cui ci hanno impiegato un nano secondo il secondo un phon che dopo 15 giorni si è bruciato e invece di sostituirlo me lo hanno mandato a riparare SCANDALOSO 2 MESI DI ATTESA senza phon a casa mai più ! la responsabile maleducata e arrogante SCONSIGLIATISSIMO