La Lunense srl | Concessionaria Fiat e Abarth - Sarzana, Provincia della Spezia

Alessandra B.

Se hai un problema urgente nn andarci perché nn lo risolvono..ho una jeep di 3 anni acquistata da loro, il tetto rimasto aperto bloccato sabato mattina, il venditore mi dice" certo torna lunedì che te lo chiudono subito",lunedì vado nell' officina e mi dicono c' è posto tra 2 settimane non possiamo risolverti la cosa c' abbiamo pieno! Grazie a mai più

gio L.

Ho capito che sono pure io capace a fare il meccanico. Porto auto per far ripare e dopo otto ore mi dicono di aver fatto il tagliando (cambio olio filtri candele) e il guasto non ė riparato. Il tutto con spesa di 410. Da quando in qua si fa il tagliando senza almeno capire il vero guasto? E se il problema ė di in costo ingente che non vale la pena aggiustare io che ci faccio con olio filtro e candele nuove?

Angiolo

Sono andato in questa concessionaria per un preventivo e dare indietro il mio usato, una Lancia di 10 anni, il venditore ha visionato la mia autovetture, ha fatto la sua valutazione e mi ha fatto il preventivo per una Qubo trekking, visto che la Qubo non era visibile in quel momento in concessionaria, ci siamo dati appuntamento al lunedì successivo.
Il venditore mi contatta per telefono chiedendomi di portate anche la mia autovettura per una prova dal loro meccanico, ritorno in concessionaria con tutti i documenti per fare il contratto, ma il meccanico è malato, ci ridiamo appuntamento dopo due giorni.
Oggi ritorno, c'è il meccanico, prova la macchina, quando mi siedo pensando di fare il contratto mi dice: "dobbiamo rivedere ile prezzo".
Conclusione :
1) prima si prova l'usato e poi si fa il preventivo
2) se cambio autovettura è perché la mia è vecchia e ha di certo dei problemi.
3) Abito a Massa sono 50 km tra andata e ritorno per 2 volte sono 100 km per sentirmi dire "dobbiamo rivedere il prezzo".
Con educazione mi sono alzato scusandomi per avergli fatto perdere tempo, ma sopratutto per averlo fatto perdere a me.

Ste S.

ASSOLUTAMENTE DA EVITARE
Auto consegnata lunedì sera specificando il problema all avvio del motore quando freddo, riconsegnata Giovedì mattina con fattura di euro 230€ e la sola sostituzione delle candele con 6 mesi di vita a loro dire usurate e la pulizia di un sensore, su richiesta di poterle visionare sono stato raggirato mostrandomi 4 candele diverse con cui hanno insistito fossero le mie(erano di una marca diversa); pagato la fattura nonostante il cambio di componenti seminuovi, L' auto non è stata sistemata e riportata la sera stessa in officina; sono stato trattato in maniera assolutamente poco professionale per usare un eufemismo e ho ritirato l'auto venerdì con il medesimo problema, e il coprimotore sottoscocca semi prnsolante nonostante la segnalazione. In sintesi ho speso 230€ per un lavoro inutile, non richiesto, senza essere avvisato e con tutti i disagi del caso. Segnalata con Reclamo ufficiale ad Alfa Romeo

World T.

Pessima accoglienza. Mai vista una tale incompetenza.. dopo un'ora di attesa ce ne siamo andati senza che si siano nemmeno degnati di rivolgerci un cenno. Vorrà dire che ci rivolgeremo altrove per acquistare il nostro jeep renegade. Evidentemente non hanno bisogno dei nostri soldi!

Fabio M.

Il servizio di noleggio auto e' preciso e organizzato.Ho usufruito di diversi noleggi auto in zona e devo dire che sono gli unici che mi hanno sempre fornito risposte, e rapida risoluzione di eventuali problemi.
Vivamente consigliato.

The rent service is awesome. I have rented a number of cars for quite a while in the area (MS, SP) and I strongly advise rent from them. They always have an answer to your questions and they can solve your problems pretty quickly (And I can tell you, that is great because some other companies in the area just don't).

cristina L.

E' un rivenditore serio che si rivolge alla clientela con modi gentili e garbati.Mi sono rivolto a questa concessionaria pochi giorni fa' per la sola curiosità di conoscere le agevolazioni per il cambio dell'autovettura. Risultato......sono uscito dalla concessionaria con il contratto per un'auto nuova.

Mario C.

Delusione completa .... difficoltà di parcheggio, attese interminabili alla reception dell'officina, per non parlare del modo con cui il personale si relaziona col pubblico . Sicuramente ci sono grossi problemi di programmazione del lavoro.