Juice Sanremo | Rivenditore Autorizzato Apple e Centro Assistenza Autorizzato Apple - Sanremo, Provincia di Imperia

Riccardo A.

PESSIMO SERVIZIO CLIENTI!!! Stamattina mi sono recato a questo negozio dopo che ero entrato per sbaglio con il mio telefono nel mare e aveva iniziato a darmi problemi (si era totalmente spento e successivamente si riaccendeva solo il logo Apple per poi spegnersi di nuovo in loop, anche provando a ricaricarlo non funzionava) ho provato a chiedere aiuto ai dipendenti di questo posto, ho spiegato filo per segno il problema e loro l’hanno osservato e mi hanno subito detto che visto che era caduto in acqua doveva essere sostituito sicuramente (non hanno provato nemmeno ad accenderlo o a fare delle prove per farlo funzionare, mi hanno proposto di comprare un nuovo telefono probabilmente invogliandomi ad acquistarne uno dei loro, o così mi è parso, approfittandone per fare i loro interessi).
Tornato a casa non mi sono dato per vinto e ho fatto una pulizia sommaria del telefono pulendo con cura il foro di ricarica del telefono (probabilmente ossidato a causa dell’acqua del mare), dopo vari tentativi sono riuscito a riaccenderlo e a farlo funzionare, infatti sto scrivendo questa recensione con il telefono che avevano dato per spacciato.
Sono veramente deluso dal servizio, se non avessi provato a sistemarlo io, avrei sprecato dei soldi per un telefono nuovo e soprattutto avrei buttato un telefono perfettamente funzionante.
È imbarazzante come un centro assistenza non degni del tuo dispositivo di una minima verifica anche sommaria e giunga a conclusioni troppo affrettate e del tutto errate!!!

Agenti D.

Sono passato nel pomeriggio per un problema al MacBook Pro che richiedeva un aggiornamento ma non si riusciva a completare. Non avevo appuntamento ma l’hanno preso comunque e in un’oretta scarsa mi hanno aggiornato e risolto il problema! Fantastici e veloci. Grazie mille!

DORIAN F. V. P. S.

spiace sempre lasciare recensioni negative... ma quando in ballo ci sono grossi errori di valutazione che si trasformano in costi economici per il cliente di parecchie centinaia di euro...allora ragazzi fermiamoci un attimo... valutiamo la professionalità e la preparazione dei tecnici....e poi step successivo..

mi avete stimato un danno ad un iphone 14 pro max di 700 euro + iva
non siete stati in grado di dire quale fosse il problema.
avete deciso che il problema era la scheda madre che il telefono andava sostituito

TUTTO QUESTO DOPO 15 GG che la garanzia ufficiale era scaduta...

OK IL PROBLEMA NON ERA LA SCHEDA MADRE
IL PROBLEMA ERA IL DISPLAY
E' STATO SOSTITUITO DA APPLE STORE MILANO GRATIS!!!!
se avessi optato per il vostro preventivo mi sarei ritrovato con 800 euro in meno... un telefono magari ricondizionato con 90 di garanzia...e il mio a questo punto mi viene il dubbio che ve lo sareste rivenduti pari al nuovo... visto che ha 1 anno e 15 gg,,,,

Simona

Mi sono trovata benissimo dai ragazzi Juice. Ringrazio in particolare Federico per la vendita e l’assistenza ricevuta che ha avuto molta considerazione e pazienza nel seguirmi e nel farmi capire il funzionamento del mio nuovo iPhone.
A presto! Grazie infinite 🙏

Mimì M.

Prodotti ottimi, ma d'altra parte si vendono da soli: quello che fa la differenza è il supporto, Alessio è stato molto gentile e disponibile, competente e sempre con il sorriso. Una marcia in più molto apprezzata!

Pietro M.

Se avete bisogno di assistenza apple ,è il posto giusto , sono fantastici mi hanno sostituito la batteria in 1h , gentilissimi, molto educati e professionali, negozio pulitissimo. bravi complimenti sicuramente vi farò una bella pubblicità. Grazie

gheri O.

Esperienza pessima , non curanti dei dati personali e di lavoro molto importanti del mio macBookair.
Porto il Mac che non si accendeva più , ne spiego l’importanza di salvare dati e foto molto importanti di lavoro. Fatto le prove sul posto , prima di accertarsi del danno fanno passare 15 gg .
Il tecnico mi comunica che si era bruciata la memoria e il recupero dei dati impossibile . Per portarlo a nuovo senza recupero dati vecchi costo 700 euro Devastato da tutto il lavoro importante che c’era al suo interno , me lo riprendo e provo un secondo parere .
Sorpreso, con professionalità e gentilezza mi comunicano l’esatto contrario . Si era bruciata la parte dell’alimentazione del Mac . Risultato con 150 euro in meno e con soli 10 gg recuperato tutti i dati di lavoro Cosa che loro ritenevano persi per sempre .
Complimenti, accertatevi di avere tecnici professionisti e che non lavorino con superficialità sulle spese dei clienti in vera difficoltà .
Sconsigliatissimo .

Manuel M.

Comprate altrove ! Danno consigli sbagliati per svuotarsi i magazzini.
Sono un loro cliente storico avendo già comprato 3 iphone, 2 mac e 1 apple watch, Volevo cambiare il mio iPhone e ho chiesto consiglio se sarebbe uscito il nuovo a breve e mi sarebbe convenuto aspettare.
Mi è stato detto che sarebbe uscito tra tanto e non c’era previsione di arrivo e quindi di comprare il 14 pro max.
Cosi ho fatto fidandomi.
Dopo pochi giorni è uscito il nuovo iphone 15.
Non l’avevo ancora attivato e ho chiesto per il cambio.
Mi è stato detto dal titolare che era impossibile e risposto che potevo preordinare il nuovo …

Stessa cosa me l’avevano già fatta con il mac e ho saputo anche ad un mio amico con l’iphone 13.

Non ci comprerò mai più