Euronics Dimo Como - Como, Provincia di Como

Anna A.

Ho acquistato una cucina elettrica presso questo negozio e non posso che esprimere la mia piena soddisfazione. Un ringraziamento speciale va alla direttrice, gentile e disponibile, e al dipendente Davide B., che ,con professionalità e cortesia, mi ha seguito durante la scelta, consigliandomi al meglio. È un piacere davvero trovare un servizio così attento e cordiale.Tornerò sicuramente per futuri acquisti.

Santiago G. M.

Team di Dimo Euronics,

Desidero esprimere il mio sincero apprezzamento per l'eccezionale servizio clienti ricevuto presso il vostro negozio. Fin dal primo momento in cui ho segnalato un problema tecnico, il vostro staff ha dimostrato una straordinaria capacità di ascoltare e comprendere le mie esigenze.

La professionalità e la dedizione del vostro team, in particolare della direzione del negozio, nella risoluzione della mia problematica sono state davvero eccellenti. È evidente che la soddisfazione del cliente è una priorità per Dimo Euronics, e mi sono sentito pienamente supportato durante l’intero processo.

Vi ringrazio per aver fatto di tutto per garantire un'esperienza positiva. Consiglierò sicuramente il vostro negozio ad altri e non vedo l'ora di tornarci in futuro.

Marco B.

Volevo scaricare memoria del cellulare, la soluzione trovata non era attuabile e ho perso tempo e anche la pazienza. Percui alla fine ho acquistato da loro un cellulare nuovo perché il mio era superato. La responsabile del punto vendita, dopo mio reclamo mi è venuta incontro su buona parte del mio malcontento, tuttavia in me è rimasta una sensazione che il problema non sia stato gestito bene all'inizio. Purtroppo nel campo non ho competenza e nonostante sono una figura di rilievo all'interno della mia azienda sull'elettronica e quant'altro sono uno sprovveduto e questo non mi ha certo aiutato a valutare bene cosa stavo facendo. Ergo: Benino con attenuanti.

AntPlaysXD

Servizio vergognoso promettono di consegnare e non arriva niente, ho cercato più volte di cancellare i miei ordini nei primi 15 giorni e mi dicono che non si può cancellare ordini. Il fatto che gli ordini sono i regali di Natale, ordinati a novembre, non frega a nessuno. La così detta responsabile non sa niente dei miei ordini, tranne il fatto che forse sono a Brescia in magazzino e a loro non interessa farli arrivare a Como perché la loro risposta è che loro non hanno rapporti col loro magazzino. Una vergogna !!!! State lontani da questo posto

Elisa C.

Buonasera, martedì sera (03.12.2024) ho acquistato al negozio Dimo di via Cecilio a Como una macchina Nescafe'De Longhi Dolce Gusto per un regalo di Natale e 2 confezioni di cialde Espresso Milano e Chococino. Una volta a casa mi cade l' occhio sulla scadenza delle cialde: Espresso Milano scadute il 31.10.2024 (data produzione 10.10.2023) e Chococino in scadenza al 31.01.2025 (prodotte il 08.01.2024). Ma da quanto tempo le hanno lì in negozio?! Chiamo subito e prendere la linea è un delirio... Dopo 10 minuti di attesa rispondono, mi passano il reparto e cade la linea. Non demordo e chiamo il mercoledì per avvisare che sarei passata a cambiarle. Stasera sono andata di persona, espongo il problema, mi prendono le nuove confezioni e dell'Chococino mi rispondono che ci sono 4 confezioni tutte scadenti il 31.01.2025 (ma ti pare che posso regale ad una persona qualcosa che scade il mese dopo e che è stata prodotta un anno fa?) e dell' Espresso Milano mi vogliono rifilare una scatola che scade il 28.02.2025... ma che se la tengano!!! Ho chiesto un buono rimborso e ho mostrato copia dello scontrino di acquisto sul telefono... Risposta: ci vuole lo scontrino cartaceo! Ora che ritorno per la terza volta ho speso più di benzina che di cialde!!! Io ci ritorno con lo scontrino cartaceo, cmq non è il modo di fare, visto che sono loro che espongono prodotti scaduti o prossimi a scadere. La prossima volta andrò sicuramente in un altro negozio!!!

luca F.

Ho comprato da poco una serie di prodotti presso il punto vendita di Como e sono rimasto molto soddisfatto sia dei prodotti che del servizio di consulenza tecnica fornita per consigliarmi il prodotto più corretto per le mie esigenze.
Dai responsabili ai collaboratori tutti delle ottime persone che mi hanno accolto sorridenti e con voglia di darmi soddisfazione.
Se anche noi clienti ci ponessimo in modo piacevole verso i ragazzi che lavorano, sarebbe tutto più semplice per tutti.
Acquistare deve essere un piacere, ed i ragazzi presenti in questo punto vendita lo rendono tale.

Natalia R.

ho acquistato il mio telefono presso l’Euronics di Rebbio ordinandolo con anticipo, il dipendente che mi ha risposto è stato molto gentile, chiaro e preciso, al momento del ritiro ci sono state diverse difficoltà durante il trasferimento dei dati a causa della password del telefono e ci è voluto diverso tempo, dedico un ringraziamento particolare al dipendente Federico che è riuscito a trovare la soluzione al problema e a seguirci con educazione e professionalità.
Sono molto contenta del mio acquisto presso l’Euronics di Rebbio e lo consiglio vivamente!

Eleonora G.

PESSIMI
ho reso dopo pochi giorni un divisore lavatrice/asciugatrice perché non adatto alle mie misure.
Mi hanno costretta a ricevere un buono d'acquisto che vale un anno, nonostante li abbia pregati di rimborsarmi i soldi o per lo meno che avesse valenza superiore. valore 89€ per me molto, per loro pochissimo (come gli ho fatto notare)