AutoOne Bologna - Noleggio Auto - San Vitale Grande, Città Metropolitana di Bologna

Peephole R.

Sono stato cliente di Autoone a Bologna Aeroporto per oltre due anni e avevo sempre avuto un buon rapporto con il loro personale. Tuttavia, la mia esperienza recente è stata estremamente deludente e problematica.

Avevo prenotato una macchina tramite il broker Carjet per il 14 agosto, e quando sono arrivato in filiale, ho trovato una situazione caotica: una lunga fila, un caldo insopportabile e un'impiegata nuova che sembrava più interessata a conversazioni private al telefono che a servire i clienti. Dopo tre ore di attesa, mi è stato comunicato che, a causa di problemi tecnici, erano disponibili solo Fiat Panda, contrariamente a quanto prenotato. Poiché era vigilia di Ferragosto e non riuscivo a contattare il broker, ho accettato.

Inoltre, mi è stata richiesta una caparra di 1200 euro o un'assicurazione di 130 euro per una macchina di categoria 0, un'altra sorpresa sgradita. Dopo solo 200 km, la macchina ha iniziato a mostrare spie di allerta e il problema della frizione bruciata era talmente grave che non riuscivo a salire le colline.

Ho tentato di contattare l'assistenza senza successo e ho dovuto noleggiare un'altra auto da un'altra compagnia per proseguire la mia vacanza. Quando sono tornato a Bologna il giorno successivo per restituire la Panda, ho trovato un parcheggio pieno di auto e l'impiegata, rimasta fredda e poco disponibile, ha minimizzato la situazione, dicendo che erano cose che capitano e che avrei dovuto cambiare compagnia la prossima volta.

Ho tentato di risolvere il problema inviando numerose email, ma senza risposta. Ora mi sto rivolgendo a un'associazione di categoria per recuperare i miei diritti. In sintesi, sconsiglio vivamente Autoone: la mia esperienza dimostra una totale mancanza di serietà e professionalità, e le recensioni negative che si trovano online sono più che giustificate. Attenzione ai prezzi allettanti: alla fine, pagherete molto di più.

Vincenzo

Pessima esperienza! Evitateli in ogni modo! Dovrebbero farli chiudere! Mi hanno consegnato una macchina sporca e alla consegna sostenevano che l’avessi sporcata io.. in più mi hanno caricato 95€ di penale sostenendo che ho fumato in macchina.. assolutamente falso! Io fumo la pipa e non ho mai fumato in auto. La mia colpa è solo di aver appoggiato la pipa in auto dopo aver fumato. EVITATELI COME LA PESTE!

marian P.

Ho avuto un’esperienza fantastica con questo autonoleggio! Il servizio clienti è stato impeccabile. Il personale, nei panni di Anna, è stato molto gentile e disponibile a rispondere a tutte le mie domande. La prenotazione è stata semplice e veloce, e l’auto che mi è stata consegnata era in perfette condizioni, pulita e pronta all’uso.

Ho apprezzato la trasparenza sui costi e la chiarezza delle spiegazioni riguardo ai termini di noleggio. Inoltre, il processo di ritiro e riconsegna è stato rapido ed efficiente.

Consiglio vivamente questo autonoleggio a chiunque cerchi un servizio affidabile e professionale. Sicuramente tornerò a rivolgermi a loro in futuro!

danilo R.

servizio rapido e cortese (Patrick) sia la consegna che la restituzione. Furgone 9 posti nuovissimo e pulito e di grande qualità. Parcheggio esterno ampio per lasciare l'auto. ritornerò a noleggiare da loro.

Ana M.

Servizio eccellente! Personale molto serio e disponibile, chiaro nello spiegare tutte le condizioni e il regolamento. Le auto sono nuove, pulite e in perfette condizioni.
Consegna e riconsegna rapide e senza complicazioni. Consigliatissimo!

Sebastiano G.

Ho noleggiato l'auto presso AutoOne Bologna per il weekend.
Che dire...servizio impeccabile sia al check-in che al chek-out.
L'informativa sulla polizza assicurativa e sul deposito cauzionale era la stessa a quella riportata nel voucher di prenotazione, dunque nessuna sorpresa.

Tornerò sicuramente da loro in futuro!!

Antonio C.

Ottima esperienza, auto in buone condizioni e pulitissima, personale gentile e disponibile, in particolare Tornike, che mi ha dato ottimi consigli sia per il noleggio che altro. Il tutto, ben oltre le 5 stelle, vivamente consigliato.

Serge M.

un'esperienza molto soddisfacente, sia per la navetta d'arrivo e per la partenza il noleggio della macchina perfetto il ragazzo e la ragazza molto accoglienti e professionali d'ora in avanti sara il nostro punto di riferimento per la location della macchina. buoni anche il costo. grazie autoone Mr Marra