Apple Fiordaliso - Rozzano, Città metropolitana di Milano

Benedetta P.

Esperienza pessima.
Personale incompetente e arrogante.
Ho chiesto informazioni per acquistare un computer e non sono stati in grado di fornirmi un’assistenza adeguata, che onestamente mi sarei aspettata in un posto del genere (e che ho avuto in altri centri apple, come quello di Milano).
Dato che si tratta sempre di un acquisto importante (vista la cifra non irrilevante), almeno sapere quali siano i colori giusti dei computer (o fare finta di saperli) mi sembra il minimo.
Lo sconsiglio vivamente!!!

Francesca M.

In un momento particolare della mia vita sono entrata per un acquisto in questo Apple store. Ho trovato personale competente, gentile ed empatico. A volte abbiamo bisogno anche di questo. Grazie a tutti

Ad P.

Store destinato a chiudere considerata l’apertura di quello in Duomo, decisamente più bello, grande ed efficiente. Qui, anche se prenoti una riparazione, all’appuntamento ti diranno che non hanno pezzi di ricambio. Lo staff è sproporzionato al necessario, 3/4 stanno fermi a parlare tra di loro (tranne nelle ore di punta del weekend, ovvio). Non è nemmeno presente la zona, molto utile, dove fanno lezioni ecc. Quindi è utile solo a comprare, ma ormai puoi farlo online o nel bellissimo Mediaworld affianco.

Diego C.

Ottimo negozio, dove ho acquistato il mio primo IPhone. Sono stato seguito da Francesca (quella mora) che è stata davvero premurosa, precisa e gentile. Mi ha aiutato nella scelta e per l'acquisto. Sicuramente è una persona affidabile. Consiglio questo store e soprattutto Francesca per l'eccellente accoglienza e disponibilità. Grazie
Diego

S

0 PUNTI Evitate

Esperienza terribile

A causa servizio superficiale e irresponsabile, uno degli addetti mi ha fatto uscire dal negozio alle 22, in una serata con nebbia oltretutto, senza né telefono né internet!!!!
Se per urgenze o altre necessità avessi avuto bisogno di chiamare o usare il gps, non avrei potuto:

Telefono sconnesso, tutto da risettare “a casa” semplicemente perché non aveva voglia di dedicarcisi né spiegarmi le varie opzioni di attivazione del telefono nuovo.

Però l’incasso l’ha effettuato subito, come per magia, perché era comodo iniziare a chiudere la cassa……

Notare: orario di arrivo in negozio - 50’ prima della chiusura.

Ho recuperato tutte le funzioni solamente il giorno dopo nel pomeriggio.

Vergognoso sia da un punto di vista di servizio clienti sia da un punto di vista di sicurezza.

Non tornerò più, mai.

Scriverò una email al Manager dello Store perché è inaccettabile da un brand come il loro.

Guido P.

Ho visitato questo store per un problema al mio iPhone 16 che purtroppo dopo 3 giorni ha smesso di caricarsi, sono stato accolto positivamente ed il personale tecnico che mi ha assistito in 1 ora ha risolto il mio problema. Nonostante il negozio era davvero pieno... mi hanno risolto il problema in maniera rapida. Come sempre lo frequento da quando ha aperto ed è una garanzia. Ottimo!

Eddy R.

Il personale è gentile ed esperiente. Siamo usciti molto soddisfatti dell'acquisto e del servizio che ci hanno riservato.

matteo C.

pessima esperienza. Nonostante siamo clienti aziendali da tantissimi anni e abbiamo acquistato diversi iphone, ipad, iwatch la persona (non giovanissimo con anellino al naso e aspetto rude) era frettoloso e impreciso nelle spiegazioni (ci ha confuso dicendo che il Cloud aveva una password mentre ha un codice numerico) e siccome non ci ricordavamo (con sicurezza) la password dell'iphone che volevamo sostituire (modello nuovo da 1350 euro scelto in 5 minuti) ci ha liquidato dicendo che non poteva fare nulla e di tornare quando avevamo risolto il problema senza neanche provare la password che ci ricordavamo od eventualmente farcela cambiare o spiegarci come poterlo fare. Ci ha trattato come ladri quando in questo negozio solo negli ultimi 2 anni abbiamo fatto acquisti per oltre 10.000 euro. Mai più con persone del genere e purtroppo in questo negozio non è la prima volta che ci trattano con sufficienza. Personalmente Samsung tutta la vita ma purtroppo abbiamo dipendenti che preferiscono l'Apple. Cercheremo di fargli cambiare idea.