Fix You - Monterotondo, Città metropolitana di Roma Capitale

Claudio Lupelli

Ottimo. Raccomando. Sui miei cell è riuscito a porta tutto anche le icone, email etc etc etc da uno all altro. CONSIGLIATO.......scordavo precisione.... Tempi giusti!!! Claudio

D Chiar

Mi son rivolto a questo centro assistenza per recuperare i dati da un telefono rotto e riversarli sul nuovo.
Inizialmente mi è stato fatto il preventivo e mi sono sembrati molto gentili.
Successivamente, quasi convinto di usufruire del servizio, ho telefonato per chiarire alcuni dettagli.
Poiché era la prima volta che lasciavo il telefono a un centro assistenza e dovendomi passare i dati dal telefono vecchio e rotto al nuovo ho chiesto come ci saremmo regolati per la password di accesso a Google.
Ci tengo a precisare che questa password è spesso molto critica, ad essa sono legate password di accesso che vengono salvate da Chrome, spesso anche conti correnti bancari etc.
La persona mi risponde che la password la potevo dare a loro perché la gente che si rivolge al loro negozio si fida (?)
Poi mi propone di metterne una temporanea da lasciare a loro e di cambiarla successivamente (ciò non preclude l'accesso non autorizzato anche per poco tempo).
Propongo allora di chiamarmi al momento dell'inserimento della password così da potermi recare fisicamente io al negozio e farlo di persona, scomodo per me ma mi adeguo.
Inizialmente mi dice no, poi va bene, ma così frettolosamente e in modo scocciato che, al telefono, non mi dà nemmeno il tempo di salutare e mi chiude il telefono in faccia.
Non ci potevo credere. Non mi sembra un comportamento da adottare verso un cliente, non si può perdere la pazienza solo perché ti chiedo come gestisci la mia password.
Bocciato per me. Mi rivolgo altrove.

constantin albert anghelina

Riparazione display prezzo qualità ottimo tempo impiegato poco piu di 1 giorno pagamento al ritiro

Martino Io

Lasciato un telefono che non si caricava più, hanno detto che mi avrebbero ricontattato e per circa 3 mesi non si sono fatti vivi, il telefono me l'hanno ridato esattamente come l'avevo consegnato e l'acconto come buono da spendere da loro. In sostanza se sono pratiche semplici le smistano subito ma qualcosa di più complicato evidenzia la poca serietà.

Aggiungo risposta:
Innanzitutto se mi avevate detto che mi avreste contattato attendevo un contatto che non è mai arrivato, sono frequentemente all'estero e non ho tempo da perdere per un telefono che comunque ho dovuto sostituire visto che la riparazione non avrebbe impiegato meno di qualche giorno. Inoltre l'acconto era per la cover posteriore che prima mi avevate assicurato di avere e dopo 3 mesi non c'era più...

Andrea Salvati

Mi sono rivolto a loro per riparare lo schermo del mio cellulare e lo hanno riparato in maniera impeccabile e hanno rispettato i tempi che mi avevano comunicato per la riparazione.

Harry Phythian-Adams

Incredibile servizio veloce e disponibile. Lo schermo del mio telefono era rotto e l'hai riparato in 20 minuti con una sostituzione di altissima qualità. grazie per il tuo comportamento professionale e il brillante servizio clienti (così come la protezione per lo schermo gratuita!).

Marco Petraccini

Cordialissimi.
Hanno avuto massimo rispetto nei nostri confronti.
Professionali
Hanno riparato il connettore della carica del telefono nel giro di poco tempo.
Generosi
Perchè ci sono venuti incontro il più possibile.
Si vede che sono persone che lavorano con passione.
Arrivederci Fix You al prossimo schermo rotto!!!

Igor Lampugnani

A smentita di altra recensione che lamentava un lavoro non fatto perchè , cito testualmente " pratica difficile " , oggi ho portato una "pratica difficile" , cioè un mi note 10 con schermo rotto e ricambio acquistato da me , il ricambio non era completo e questo complicava di gran lunga l'esecuzione della riparazione , per la quale avevo gia richiesto il preventivo telefonicamente, ma anche il risultato finale. Il costo della riparazione non è stato cambiato dopo che hanno scoperto la "pratica difficile" , ma è stato fatto un gran bel lavoro in pochissimo tempo. Per quanto mi riguarda TOP . Mille grazie . Aggiungo qualche riga alla recensione. Il mi note 10 é risultato avere il carello SIM con l'estrattore "montato male" chi ha aperto nuovamente il telefono mi ha fatto vedere che il sistema di blocco era solo appoggiato. Questo intervento fatto male mi ha comportato molti problemi , perché me ne sono accorto in viaggio quando avevo la necessità di aggiungere una sin estera. Dunque scalo qualche stella a malincuore.