Avis - Napoli Stazione Centrale - Napoli, Città Metropolitana di Napoli

daniela L.

Prendi una giornata di sciopero dei treni. Prendi un improvviso imprevisto che cambia una giornata di appuntamenti già complicatissima.
Prendi la prenotazione di un auto a noleggio confermata da una primaria Compagnia, che mezz'ora dopo (mezz'ora!!) al banco del noleggio scompare nelle parole maleducate di un operatore che ti dice che "noi diamo auto non facciamo pizze" (sic).
Certamente i problemi della vita sono altri, ma in quel momento rabbia e disperazione fanno tutt'uno.
E in quel momento, prendi il Signor Giovanni del banco Avis Budget Maggiore che ti accoglie con un sorriso, e si rende immediatamente disponibile per risolvere il problema e lo fa con un colpo di genio che pare una magia, e con grande cortesia. Un problema risolto, ma non è solo questo. È il sollievo - raro - di aver trovato un ottimo professionista e un'occasione inattesa per scoprire che c'è qualcuno che nel Customer Service ancora ci legge la parola Servizio.
Brava Maggiore, "TOP" al Signor Giovanni!!

Giustino C.

Eccellente il servizio di consulenza ed assistenza al banco Avis della stazione centrale di Napoli sia da parte della Responsabile che del Sig. Giovanni Mirto che hanno gestito con piena attenzione al cliente il rilievo danparte mia sul cattivo odore di fumo riscontrato nell'abitacolo . Auto MG HS efficiente, viaggio tutto ok. Nel complesso pienamente soddisfatto.

Stefano P.

Fantastici
Tutti davvero disponibili e affettuosi.
Complimenti
Giovanni Super!!!
Stefano da Milano

Lourdes C. D.

Ottima esperienza con AVIS. Abbiamo noleggiato l'auto a Napoli e l'abbiamo lasciata a Milano. Sottolineiamo sempre la gentilezza di Marco che dal momento 1 ci ha consigliato su tutto. lo consigliamo vivamente.
Saluti dall'Argentina

antonello C.

.......napoletanita' all'ennesima potenza...........
.......sentirsi a casa, in famiglia, con gli AMICI........compreso Veronica vicini di casa..........
Complimenti a TUTTI nessuno escluso......continuate così......la prossima YPSILON......
G R A Z Z Z Z Z Z Z I E

Eros P.

Noleggio auto da quasi 10anni.
Mai avuto esperienza peggiore di quanto visto in fase di restituzione in questa sede.

Consiglio vivamente di fare tante foto dettagliate in fase di ritiro della vettura. Senza tralasciare nulla.
Mi sono ritrovato a dover pagare 200€ una scheggiatura di un paio di millimetri sul parabrezza: scheggiatura a dir poco invisibile che può essere generata nel normale utilizzo in strada.

Ma non avendo foto dettagliate a ritiro vettura: hanno ragione loro.

Mai più Avis in vita mia. Questo è poco ma sicuro.

PS. Ovviamente per quante telefonate ho fatto prima e dopo la riconsegna, mai nessuna risposta. Evidentemente il numero di telefono riportato in rete serve solamente a riempire uno spazio vuoto.

Alberto J. F.

Personale serio, affidabile, disponibile, pronto e soprattutto generoso di consigli e ricco di cordialità. Assolutamente consigliabile. Inoltre tutti preparati anche con lingue estere, in particolare la favolosa e gentilissima signora Ida, efficace, rapida e preparata. Parcheggio veramente vicino. Istruzioni chiare. Nessun problema neanche alla riconsegna

Caterina I.

Negli ultimi mesi noleggio spesso auto con varie agenzia e sono davvero delusa dagli operatori Avis, dal modo di gestire una "problematica" semplice e risolvibile in modo ostile. Il motivo penso sia che la prenotazione sia avvenuta online e quindi non ne ricavano abbastanza profitto per perdere tempo.. Ho perso soldi tempo e ritardo per l'arrivo sul posto di lavoro. Grazie alla vostra incompetenza. Ad oggi quest agenzia la sconsiglio vivamente.